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这个小职员关了川普推特:总统账号说封就封,谁来管这些大公司?

人物/故事 | 2017.12.04
文 | 2017-12-04

11月2日晚上,一条消息在美国互联网上炸开:川普的推特账号居然被封了!11分钟后,账号又恢复了。在之后的声明中,推特官方宣布是一个员工离职前所为。一个月过去了,那个被部分网民奉为“英雄”的男人终于露面了……究竟是怎么回事?和主页君一起来看看。

上个月2号,川普账号被封,这一消息迅速成了全美乃至全世界新闻媒体的头条。尽管只有短短的11分钟,但并不妨碍反川普的网民们借机好好狂欢了一把。而最近,引发这一切的“始作俑者”终于露面,接受了采访,算是给这一出闹剧画上了一个句号。

但由此事引发的关于推特乃至整个互联网生态环境的讨论,却远没有停息。

早在当选之前,推特就成了川普最爱的发声渠道。在当总统以后,他刷推的行为更是变本加厉。

上至朝鲜核问题下至球员在中国偷东西,川普都能发个推表态个遍。昨天(11月30日),他更是一口气发了18条推,从英国到民主党到希拉里怼了个遍。

可想而知,讨厌川普的美国网民对这种话痨行为有多深恶痛绝,甚至还有网友半开玩笑地弄了个众筹项目,准备筹款十个亿把推特收购了,然后封了川普

就在上个月,他们的梦想成真了……

美国东部时间11月2日晚上7点左右,部分网民突然发现川普的推特页面打不开了,只看到显示“页面不存在”。

11分钟后,账号又恢复了,在第二天早上的公告中,推特表示,一个负责用户服务的员工在离职前最后一天干了这件事,详细情况还在调查中。

反川普的网民总算找到出一口恶气的机会了——虽然只有短短的11分钟,有很多网民,包括一些媒体将那段时间称之为“11 beautiful minutes(美丽的11分钟)”。

搞事的小哥成了网红,有人赞为英雄,有人要嫁给他,甚至还有人认为他应该被提名为诺贝尔和平奖候选人。

在舆论热议一个月后,涉事的推特前员工终于露面了。

这位事件的主角小哥叫 Bahtiyar Duysak,土耳其裔德国人,就是他“一手策划”了整个川普推特封禁的“大戏”。

面对 TechCrunch的记者,Duysak显得有点拘谨,对于自己一个月前的“壮举”,他并没有表现的十分自豪或得意。

“那只是个错误和巧合。”Duysak面对镜头说。

Duysak 2015年毕业于英国伯明翰大学,随后来到加州读研究生。在美国期间,他在 Pro Unlimited公司得到了一份临时工的工作,负责给硅谷几十家公司提供内容审查服务——其中就包括推特。

Duysak说,出事那天他很累,精神也有点不集中,而且那是他在公司的最后一天,他只想着赶快做完工作快点下班。当处理最后一批用户投诉内容的时候,他没多想就将其全部封禁了

不幸(或者对某些人来说是“万幸”)的是,那一批被投诉的用户里就包括川普。

“我犯了个错。” Duysak说,“我不是故意的,我该更小心一点的,我应该复查一遍。我甚至都没有意识到那是总统的账号。

做完自己的工作后,Duysak关电脑下班,丝毫没意识到他刚刚完成了何等厉害的事情。直到看到媒体报道说川普账号被封了,而且是那天最后一个下班的人干的时候,他才意识到那是自己。

“我那时候有点紧张。” Duysak说。

不过,Duysak并不担心自己会面临什么法律风险。“我100%没违反任何章程。”他说,美国和德国政府都没有对他的行为做出什么反应。

但Duysak没想到的是,比起政府的“宽宏大量”,无孔不入的媒体成了他的噩梦。

“我不得不删除了我的社交账号,以及几百个好友,因为一堆记者想联系他们来采访我”,Duysak对记者抱怨,不过还好他住在一个德国的小镇上,媒体暂时还没有找上门,“我是个普通人,我只想过正常的生活。

他为此主动联系了 TechCrunch来采访自己,面对摄像机讲出了一切。他说自己并不是很多人想象的什么“英雄”,他对川普也没有什么成见,更没有什么政治立场。

“我认为川普是个很成功的人,我很钦佩他的成就”。Duysak最后说,“我为我可能伤害到的每个人道歉。我为很多家科技公司工作过,大家都说我很可靠,这次真的只是个小概率的事件。”

推特已经宣布将采取手段防止类似事件再次发生,Pro Unlimited公司则拒绝发表任何评论。

总体而言,这件事确实只是个个案,对于网民和媒体来说,哈哈一乐,几天后依然该干嘛干嘛。

但本次事件折射出的目前互联网舆论环境中潜藏的隐患,却值得认真对待和讨论:如果一个底层的员工就足以关闭总统的账户,那么普通人又如何?当几乎所有人都通过互联网社交媒体分享观点传递信息时,有谁来保证这些互联网企业不会滥用自己手中的权力?

一名前推特高级员工对 BuzzFeed表示,事实上很多类似 Duysak这样的临时工都有权利接触到封禁权限,这名员工把推特的用户管理系统描述成一个操作面板。“你根本不需要任何技术能力”,他说,“你只需要动动手指就行了。

就连一贯不待见川普的 CNN,在此事后也刊发了一篇专题报道:《川普账号被封,为什么这不是个小事(Trump Twitter takedown: Why it's a big deal)》。

这篇文章开头就开宗明义地说:一些互联网企业的影响力和力量,已经大到足以成为舆论的“守门员”和“放大器”,这种力量还在不断增长。

近几年,由于经济发展变化和阶层冲突,越来越多的极端言论泛滥于美国的互联网,另一方面,来自境内境外的各种“私人博客”上层出不穷的假新闻也让舆论变得越发复杂。面对这种情况,很多硅谷大佬站出来表示应该担负起社会责任感,公司不应当继续充当“中立平台”

在今年八月份,他们还真就这么做了。

著名极右翼网站 Daily Stormer在弗吉尼亚骚乱前后发表了一篇人身攻击类文章,辱骂骚乱中不幸身亡的受害者是“荡妇”,引发广泛不满。

随即,互联网公司 CloudFlare的 CEO Matthew Prince宣布停止向该网站提供服务,导致其无法访问,谷歌紧接着宣布关闭其 YouTube账号,推特也封禁了他们的账号,Facebook干脆将所有导向那篇文章的内容全部删除。

换言之,这些硅谷企业联手将一家网站在网上的存在几乎彻底抹杀。

这当然是一件值得拍手称快的事情。但也有人提出了背后的隐忧:极右翼者的不当言论一目了然,但并非所有评论都是那么正邪分明。当下一次这些互联网企业面临模棱两可的情况时,他们是否还能担任“公证法官”的角色?甚至说,他们究竟有没有权力去判断,什么才是“恰当”言论?

一直以来反对极右翼的EFF(电子前哨基金会)就发文表示,硅谷公司的这一行为并不值得称赞。“保护言论自由并不是因为我们支持什么就保护什么,而是因为我们相信,无论是政府还是商业公司,都不应该决定谁可以说话,谁不可以。

这就是我们所面临的一个崭新的互联网舆论时代。一方面,越来越多的人可以自由放松甚至毫无顾忌地发表任何言论,其中确实有非常多的污言秽语和突破底线言论需要被管制;另一方面,当大公司可以轻轻松松剥夺几乎任何人在自己平台上的发声权,甚至不需要给出解释时,那么谁又来管制这股力量?

这两者之间的平衡,恐怕是一个需要认真讨论,并被讨论很久的话题。


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